メーカーサポートが終了したEOSL（※）製品は、修理や部品の調達が難しくなり、システム全体の入れ替えが必要になる場合があります。しかし、これには多大な費用と手間がかかります。
「へるぱくん保守サービス」は、メーカーに代わってEOSL後の機器をサポートする第三者保守サービスです。当社の延長保守サービスを利用することで、システムの更新サイクルを延ばし、リプレースに伴う負担とコストを大幅に削減できます。
メーカー提供部品やリースアップ機器から保守対象機器の部品を調達します。
部品の検品・品質管理を行い交換パーツとしてストックします。
お客様より保守対象機器に障害が発生した場合、ストックされた交換パーツを使用して修理を行います。
交換部品の徹底した品質管理により、高品質な保守サポートをご提供します。
当社がEOSL製品の保守受付窓口となり、対象機器の保守サポートを行います。
従来の製品毎の保守窓口へのご連絡が、「へるぱくん保守サポート」で問合せ窓口が一本化され
システム担当者様のご負担の軽減にもつながります。
弊社の経験豊富なIT保守員が窓口対応いたします。
様々なIT機器に関するご不明点もお気軽にご相談ください。
累計契約数2,000社以上、115,000台以上
自営保守店の強みを
活かしたサービス提供
ITサポートで
40年以上の実績
ITサポートサービスを事業の主軸に
安全安心なサービスを提供
エブリ株式会社は、1983年の創業以来培ってきたIT関連の技術をベースに、企業コンセプトである「Everytime＝いつでも」、「Every＝みなさまに」、「Everything＝あらゆるサポートを」に基づき、365日24時間のハード・ソフト保守・監視などのワンストップサービスをコアコンピタンスとして、システム開発・支援、インフラの設計・施工など、お客さまの様々なニーズに応えるための事業強化に努めております。
